Potřebujete pomoc?
Často kladené otázky
Jaké druhy produktů prodáváte?
Nabízíme:
- Dámské kabelky (tašky, crossbody, psaníčka atd.)
- Pánské a dámské hodinky
- Módní doplňky pro muže i ženy (peněženky, opasky, sluneční brýle, šperky atd.)
Jsou vaše produkty originální?
Ano, všechny naše produkty jsou zcela nové a pocházejí od důvěryhodných výrobců. Zaměřujeme se na kvalitu, odolnost a moderní styl.
Jak najdu správnou velikost nebo styl?
Každá stránka produktu obsahuje podrobný popis, informace o velikostech a vysoce kvalitní obrázky. Pokud si nejste jisti, neváhejte kontaktovat náš tým podpory.
Jak mohu zadat objednávku?
- Prohlédněte si a vyberte položku, která se vám líbí
- Klikněte na „Přidat do košíku“
- Přejděte do pokladny a postupujte podle kroků.
Jaké platební metody akceptujete?
Přijímáme:
Kreditní/debetní karty
PayPal
Mohu zrušit nebo změnit svou objednávku?
Objednávku můžete zrušit nebo změnit do 2 hodin od jejího odeslání. Prosím, neprodleně nám napište e-mail na adresu support@styloora.cz.
Zasíláte po celé České republice?
Ano, doručujeme do všech regionů v rámci České republiky.
Jak dlouho trvá doručení?
Standardní doručení: 2–4 pracovní dny
Expresní doručení: 1–2 pracovní dny
Kolik je poplatek za dopravu?
Objednávky nad 2500 Kč: Doprava zdarma
Objednávky do 2500 Kč: Doprava od 300 Kč
Mohu sledovat svou objednávku?
Ano! Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem nebo SMS odkaz pro sledování.
Mohu vrátit produkt?
Ano, zboží můžete vrátit do 14 dnů od jeho obdržení, pokud je nepoužité a v původním stavu.
Jak mohu vrátit produkt?
1. Zašlete nám e-mail s ID vaší objednávky na adresu returns@styloora.cz.
2. Sdělíme vám pokyny k vrácení a adresu.
3. Zašlete nám zboží zpět a my vám vrátíme peníze.
Kdy dostanu peníze zpět?
Jakmile obdržíme zboží, vrácení peněz je zpracováno do 5–7 pracovních dnů.
Jak vás mohu kontaktovat?
E-mail: support@styloora.cz
Živý chat: K dispozici na našich webových stránkách (10:00 – 18:00, po–úterý)
Chcete se zeptat na něco dalšího?
Neváhejte se na nás kdykoli obrátit na support@styloora.cz – rádi vám pomůžeme!